Médiation en entreprise
Pour des relations de travail plus inclusives, humaines et durables
Les tensions interpersonnelles peuvent survenir dans toute organisation, mais si elles ne sont pas prises en charge rapidement et avec sensibilité, elles peuvent miner la collaboration, détériorer le climat de travail et, dans certains cas, évoluer vers des situations de harcèlement.
Chez URelles, nous croyons qu’un conflit peut aussi être une occasion de dialogue, de compréhension mutuelle et de reconstruction des liens. C’est pourquoi nous proposons un service de médiation en entreprise qui allie les meilleures pratiques de résolution de conflit à une approche profondément ancrée en équité, diversité et inclusion (EDI).
Notre objectif est clair: accompagner les équipes avant que les tensions ne s’enveniment et, lorsque nécessaire, intervenir sur des conflits déjà existants, en donnant la parole à toutes les personnes impliquées et en respectant leurs réalités. Nous agissons comme tierce partie neutre et impartiale, créant un espace sécuritaire où chacun·e peut exprimer ses besoins, ses préoccupations et ses attentes.
En misant sur l’inclusion, nous veillons à ce que chaque échange soit mené dans le respect des identités, des expériences et des perspectives, afin de favoriser des solutions équitables et durables.
Chloé Freslon, médiatrice accréditée
Notre service est dirigé par Chloé Freslon, fondatrice d’URelles, médiatrice accréditée (UdeS/IMAC). Son approche combine une solide expertise en EDI, une écoute active et une capacité à accompagner les conversations les plus difficiles.
Outiller les gestionnaires dans leur rôle de leader inclusif
Nous accompagnons aussi les gestionnaires afin qu’ils ou elles puissent:
- Aborder les tensions de manière proactive
- Maintenir un climat de travail sain et inclusif
- Développer des compétences de communication empathique
Les tensions interpersonnelles peuvent survenir dans toute organisation, mais si elles ne sont pas prises en charge rapidement et avec sensibilité, elles peuvent miner la collaboration, détériorer le climat de travail et, dans certains cas, évoluer vers des situations de harcèlement.
Chez URelles, nous croyons qu’un conflit peut aussi être une occasion de dialogue, de compréhension mutuelle et de reconstruction des liens. C’est pourquoi nous proposons un service de médiation en entreprise qui allie les meilleures pratiques de résolution de conflit à une approche profondément ancrée en équité, diversité et inclusion (EDI).
Quand faire appel à notre service de médiation?
- Dès l’apparition de tensions ou de malentendus;
- Lorsqu’un conflit nuit à la collaboration;
- Pour rétablir la communication entre des collègues;
On n’a pas besoin d’attendre qu’une plainte en harcèlement soit déposée pour faire appel à la médiation. Il est possible d’agir dès l’apparition de tensions afin de résoudre les conflits avant qu’ils ne s’enveniment et que la situation devienne officielle. Cette approche permet de protéger le climat de travail, de soutenir les relations interpersonnelles et de favoriser un environnement inclusif et respectueux pour toutes et tous, afin d’éviter que la situation ne dégénère en plainte formelle.
Notre engagement: intervenir rapidement, avec neutralité et humanité, pour aider votre équipe à retrouver un climat de confiance, dans le respect des valeurs d’équité, de diversité et d’inclusion.
Vous souhaitez faire appel à notre service de médiation? Notre équipe est à votre disposition!